FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez ici les questions les plus fréquemment posées.

Quand ma demande va-t-elle me parvenir ?

En fonction de la société de livraison choisie et de la personne responsable de la livraison, nous mettons à disposition un groupe de responsables de livraison basés dans les grandes villes. En général, cela prend de 1 à 3 jours pour que la commande soit confirmée.

Y a-t-il une livraison en dehors du pays ?

Actuellement, les sociétés de livraison avec lesquelles nous travaillons ne livrent qu'à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiées sur la page de livraison.

Vous pouvez demander une livraison en dehors du pays auprès de l'équipe du magasin via WhatsApp en fournissant des informations sur le poids du produit et le prix des transporteurs internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.

Que faire si j'ai un produit avec un défaut de fabrication ?

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut sur le produit, il a été convenu de le retourner, le coût d'expédition de la société est calculé, et le fret est remboursé au client. En ce qui concerne la valeur du produit, elle n'est pas remboursée au client selon la politique de retour.

Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à demander !

4o mini 

I want to order large quantities. Is there a discount?

The store offers a delivery service for orders of large quantities and there is a discount ranging between 10-20% on certain products. You can contact us directly via the contact page and inquire about the quantities.