Politique de retour

Politique de retour et d'échange

Le retour ou l'échange d'un produit est un droit pour tous nos clients, et cela concerne tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.
Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
Retour sous trois (3) jours et remplacement sous sept (7) jours à compter de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via la page Nous Contacter ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
Veuillez prendre une photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit en cas de produit défectueux, présentant un défaut ou s'il n'a pas été utilisé conformément à l'accord.
Le montant est intégralement remboursé au client si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site web.
Nous ne sommes pas responsables des attentes des clients concernant l'utilisation des produits, si celles-ci n'ont pas été mentionnées sur la page du produit sur notre site web.

Un montant de 30 % ou d'au moins 25 dirhams sera déduit si le client ne souhaite pas le produit et que celui-ci ne présente aucun défaut ou problème mentionné.